Отмена и возврат

Право на возврат товара

В соответствии с законом Республики Молдова «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером или в нашем магазине, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

• Не подошел размер, форма, цвет, не понравилось и т.д.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• Товар не был в употреблении;
• Сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
• Заполнен бланк возврата.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки курьерской службой оплачивает продавец.

Возврат товаров через курьерскую службу

Если товар был доставлен курьерской службой, то Вам необходимо оформить возврат посылкой. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом.

1. Заполните «Заявление на возврат».
2. Приложите кассовый чек.
3. Приложите копию Вашего паспорта, с пропиской (с обеих сторон).
4. Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке со всей комплектацией.
5. Возврат товара осуществляется по адресу: MD-2075, ул. Мирча Чел Бэтрын 46, Офис 3, г. Кишинев, Республика Молдова, S.R.L. «BOLOTNOV GRUP», Фискальный код: 1008600032503

Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходуемыми в процессе эксплуатации.
Гарантийное обслуживание изделий осуществляется в специальном сервисном центре, работники которого обучены и осведомлены о способах ремонта и восстановления работоспособности всех товаров, которые продаются в розничном магазине и интернет-магазине shop.in-meta.io

Возврат товаров в розничном магазине

Если товар был получен в розничном магазине, то Вы можете вернуть заказ соблюдая все условия пункта "Право на возврат товара". Возврат можно осуществить в магазине в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат оформляется в магазине, в котором заказ был оплачен. Для оформления возврата Вам потребуется паспорт и кассовый чек. 

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.

Если Вы оплатили заказ наличными в розничном магазине, то возврат денежных средств будет произведен в день обращения в том же магазине, где Вы произвели оплату.
Если Вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения в тот же магазин, где Вы произвели оплату. 

Если вы получили заказ через курьера службой доставки то стоимость возвращенного товара будет отправлена почтовым переводом по вашему почтовому адресу, указанному в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: MD-2075, ул. Мирча Чел Бэтрын 46, Офис 3, г. Кишинев, Республика Молдова, S.R.L. «BOLOTNOV GRUP», Фискальный код: 1008600032503

Если Вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента поступления товара по адресу: MD-2075, ул. Мирча Чел Бэтрын 46, Офис 3, г. Кишинев, Республика Молдова, S.R.L. «BOLOTNOV GRUP», Фискальный код: 1008600032503

Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки Вам не будет возмещена. Просим Вас предоставить чек, выданный Вам при отправке посылки в отделении курьерской службы, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес [email protected] или вложить копию чека в почтовое отправление.